Política de Privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2025
En Vandalent ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web vandalent.sbs y utiliza nuestros servicios de educación en línea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
Crea una cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país de residencia
Realiza una compra: información de facturación, datos de pago (procesados por terceros seguros)
Completa su perfil: fotografía, biografía, intereses educativos, historial profesional
Se comunica con nosotros: mensajes, comentarios, consultas de soporte
Participa en cursos: respuestas a ejercicios, proyectos enviados, progreso del curso
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente:
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, cursos visualizados
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
Datos de rendimiento: velocidad de carga, errores técnicos, funcionalidad de video
Cookies y tecnologías similares: según se describe en nuestra Política de Cookies
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de:
Proveedores de autenticación: si inicia sesión mediante redes sociales o servicios de terceros
Socios de pago: confirmación de transacciones y estado de pagos
Fuentes públicas: información disponible públicamente para verificar la identidad de instructores
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar servicios: crear y gestionar su cuenta, procesar inscripciones, entregar contenido educativo
Personalizar experiencia: recomendar cursos relevantes, adaptar contenido a sus intereses
Procesar pagos: gestionar transacciones, emitir facturas, procesar reembolsos
Comunicarnos con usted: enviar confirmaciones, actualizaciones de cursos, notificaciones importantes
Marketing: enviar información sobre nuevos cursos, ofertas especiales (con su consentimiento)
Mejorar servicios: analizar patrones de uso, optimizar plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades
Seguridad: detectar fraudes, prevenir abusos, proteger derechos de usuarios e instructores
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
Ejecución de contrato: necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: cuando ha dado su permiso específico para ciertos usos
Intereses legítimos: para mejorar servicios, seguridad y comunicaciones relevantes
Obligaciones legales: cuando la ley requiere que retengamos o divulguemos información
4. Compartir Información
4.1 Compartimos Su Información Con
Instructores: información necesaria para la entrega del curso y evaluación de su progreso
Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago y servicios financieros
• Servicios de análisis y seguimiento
• Proveedores de email y comunicaciones
• Servicios de atención al cliente
• Proveedores de seguridad y prevención de fraude
Socios comerciales: cuando colaboramos con otras organizaciones educativas (con su consentimiento)
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
4.2 No Compartimos
No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Como plataforma global, su información puede ser transferida y procesada en países diferentes al suyo. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información, incluyendo:
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de adecuación según regulaciones aplicables
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras:
Su cuenta esté activa: mantenemos su información para proporcionar servicios continuos
Sea necesario: para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos
Con fines de archivo: cierta información puede conservarse en forma anonimizada para análisis
Los períodos típicos de retención incluyen:
• Información de cuenta: mientras la cuenta esté activa más 3 años
• Registros de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos analíticos: agregados y anonimizados permanentemente
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal
Restricción: limitar cómo procesamos su información
Portabilidad: recibir su información en formato estructurado y legible por máquina
Objeción: oponerse a ciertos tipos de procesamiento
Retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento
Presentar queja: ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@vandalent.sbs
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Capacitación del personal en prácticas de privacidad
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener segura su contraseña y no compartir sus credenciales de acceso.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en: contact@vandalent.sbs
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: para analizar cómo se utiliza el sitio
Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias
Cookies de publicidad: para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
11. Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, podemos enviarle:
• Boletines informativos sobre nuevos cursos y contenido
• Ofertas promocionales y descuentos especiales
• Actualizaciones sobre características y mejoras de la plataforma
• Invitaciones a eventos y webinars
Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos o ajustando sus preferencias de cuenta.
Comunicaciones transaccionales: continuaremos enviándole mensajes esenciales sobre su cuenta y servicios incluso si se da de baja del marketing.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Notificación dentro de la plataforma
La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
14. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Correo electrónico: contact@vandalent.sbs
Teléfono: +34647277092
Dirección postal:
Vandalent
Carrer del Torrent de la Bomba, 36
08172 Sant Cugat del Vallès
Barcelona, España
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de los 30 días.
15. Derechos Específicos por Región
15.1 Usuarios del Espacio Económico Europeo
Si se encuentra en el EEE, tiene derechos adicionales bajo el RGPD, incluyendo el derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.
15.2 Usuarios de Otras Jurisdicciones
Dependiendo de su ubicación, pueden aplicarse derechos de privacidad adicionales. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de privacidad aplicables y honrar sus derechos según su jurisdicción.
Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con ellos.